Innehållsförteckning
- Vårt Breda Spelutbud
- Betalningslösningar och Överföringar
- Officiell licensiering och Spelarskydd
- Lojalitetsprogram och Förmåner
- Kundsupport och Support
Vårt totala Breda Spelutbud
Hos Rollino casino Sverige erbjuder vi ett omsorgsfullt valt bibliotek med mer än 3000 spel från industrins mest ansedda leverantörer. Vårt sortiment inkluderar allt från klassiska spelautomater till sofistikerade live casino-upplevelser som återskapar känslan av ett verkligt casino direkt i ditt boende.
Vi samarbetar exklusivt med godkända spelutvecklare som Evolution Gaming, Pragmatic Play, Net Entertainment och Microgaming Ltd. Samtliga spel genomgår rigorösa tester och kontroller för att försäkra rättvisa odds och slumpmässiga utfall genom tredjepartsoberoende granskningsorganisationer.
Live Casino-upplevelsen
Vår live live casinoavdelning sänds i HD-kvalitet från professionella studior med riktiga dealers. Du kan njuta av av Black Jack-spel, Roulette, Baccarat-spel och flertalet spelshower med engagerande funktioner. Alla live-bord är öppna dygnet runt i med svensktalande dealers under bästa sändningstid.
Betalningslösningar och Finansiella transaktioner
Vi på på Rollino prioriterar smidig och trygg hantering av transaktioner. Därför har vi infört ett brett spektrum av betalningsalternativ som lämpar sig för svenska kunder. Deposits behandlas instantant medan utbetalningar hanteras inom 24:e timmar för de allra flesta metoder.
| Trustly | 100 – 50 000 SEK | 500 – 100,000 SEK | Direkt / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 100 – 30 000 SEK | 500 – femtiotusen SEK | Instant / 1-3 arbetsdagar |
| Skrill | 100 – 40 000 SEK | 500 – 80 000 SEK | Omedelbart / 0-12h |
| Kryptovaluta | 200 – 100 000 SEK | 1,000 – 200 000 SEK | 15 minuter / 1-2h |
Snabbare Uttag för Validerade Konton
I syfte att påskynda utbetalningsprocessen rekommenderar vi att ni slutför kontoverifieringen direkt efter kontoregistrering. Detta förutsätter giltig identifikationshandling och adressbevis, vilket är ett standardkrav enligt EU:s antimtvättningsdirektiv (AMLD5) som trädde kraft 2020.
Spelslicens och Spelarens säkerhet
Vår spelverksamhet verksamhet bedrivs under en legitim licens från Curacao eGaming Authority, vilket medför att vi respekterar strikta regelverk gällande spelarens trygghet, rättvisa spelvillkor och ansvarstagande spelverksamhet. Samtliga finansiella transaktioner krypteras med 256-bitars SSL-teknik, identisk standard som världsledande banker använder.
- Neutral granskning av spel genom eCOGRA och iTech Labs certifiering för att kontrollera RTP-värden
- Implementation av verktyg för ansvarsfyllt spelande som omfattar insättningsgränser och självuteslutning
- Kontinuerliga säkerhetsrevisioner av tredjepartsoberoende cybersäkerhetsexperter
- Åtskillnad av spelarfonder från driftsmässiga konton för högsta möjliga ekonomisk trygghet
- Åldersverifikation genom BankID-systemet för att stoppa minderåriga från att registrera sig
VIP-system och Förmåner
Rollino tillhandahåller ett särskilt lojalitetsprogram med sex nivåer där varje insats adderar till din progression. Ju mer avancerad nivå du når, desto bättre belöningar och förmåner låser du upp för att utnyttja.
Nivåindelade Förmåner
Från Bronsnivån till vår exklusiva prestigefyllda Diamond-nivå får medlemmarna spelare tillgång till personliga kontoadministratörer, högre uttagsgränser, snabbare behandlingstider och särskilda bonuserbjudanden. Diamond-spelare får dessutom inbjudningar till riktiga events och specialdesignade kampanjer.
- Cashback upp till tjugo procent varje veckoperiod baserat på spelande
- Födelsedagserbjudanden och skräddarsydda erbjudanden justerade efter spelvanor
- Prioritetsbehandlad kundtjänst med dedikerade VIP-managers åtkomliga via direktlinje
- Tillgång i särskilda turneringar med totala prissumman på upp emot 100,000 SEK
Kundtjänst och Assistans
Vårt supportteam består av erfarna specialister som talar svenska och är åtkomliga via live-chatt 24/7. Genomsnittlig svarstid ligger under två minuters minuter för livechatt och under sex timmar för e-postförfrågningar. Vi erbjuder även ett utförligt FAQ-avsnitt som täcker vanligaste frågorna kring spelkonton, betalningar och regler.
Proaktiv och förebyggande Kommunikation
Till skillnad från många konkurrenter kontaktar vi förebyggande spelare vid ovanliga aktiviteter eller om vi upptäcker potentiella problem eller avvikelser med användarkonton. Detta är en del av vårt engagemang för för spelarsäkerhet och förtroende.
Vi uppdaterar frekvent vårt spelkatalog med nya spännande titlar varje enskild vecka och lyssnar aktivt aktivt på feedback från spelare för att utveckla användarupplevelsen. Vår mobila mobilplattform är fullständigt optimerad för både iOS och Android-enheter utan krav på på nedladdning, vilket ger dig frihet att spela vart som helst.